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  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
接线回访专员
公司规模:200~500人
公司性质:私营.民营企业
公司行业:批发·零售
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 1人 职位月薪: 面议
发布日期: 2019/4/16 截止日期: 2019/7/15
学历要求: 中专 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 陕西宝鸡
职位描述
1.年龄20岁以上,中专以上学历;
2.有相关客户服务工作者优先;
3.普通话标准,声音甜美,语言表达能力强;
4.思维敏捷,应变能力强,具有较强的服务意识和责任心;
5.熟悉计算机操作,有良好的团队合作精神。
主要负责以下工作:
1.通过公司平台提供的优质客户资源,回访客户进行产品使用满意度调查;
2.建立良好的客户关系和完整的客户信息档案,实时更新客户数据库;
3.维护已成订单客户,通过团队配合对整理出可发展潜质客户进行消费潜力深度挖掘;
4.定期完成电话外呼、客户回访任务等,汇总、分析目标客户群,进行跟进服务;
5.对客户的客诉问题进行处理,与客户沟通,确定处理方案,并将方案落实;
  
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