西安交通信息投资营运有限公司
 
   
  公司简介 招聘职位  
招聘职位 
 
客服
公司规模:1000人以上
公司性质:股份制企业
公司行业:通信(设备·运营·增值服务)
 
职位性质: 全职 招聘部门: 本部
招聘人数: 若干人 职位月薪: 1000~1999
发布日期: 2019/4/28 截止日期: 2019/7/27
学历要求: 不限 工作经验: 不限
年龄要求: 不限 性别要求: 不限
语言能力: 不限 简历语言: 不限
工作地区: 陕西宝鸡
其他待遇:五险一金倒班
职位描述
客服代表(96716客服)
岗位职责:
1、认真遵守公司各项管理制度及业务规范,做好客户服务工作;
2、使用服务规范用语,认真听取客户咨询、投诉与建议,耐心清楚为用户解答;
3、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
4、良好的工作执行力,严格按照规范及业务流程进行工作;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、完成上级领导临时安排的其他工作。
任职要求: 
1、统计、电子商务、市场营销等相关专业,大专及以上学历,2年以上工作经验,熟练使用办公软件。
2、具有良好的沟通、协调、理解能力,普通话标准,吐字清晰流畅,工作细致认真、反映灵敏,有一定的服务意识,打字速度要求50字/分钟。
  
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